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松下环境系统CS新体制启动!
2019-03-26

服务是维系客户关系的重要纽带。广东松下环境系统有限公司始终坚守松下集团 “服务就是心满意足” 的理念,遵循 “顾客满意第一”的宗旨,不断提高顾客服务质量,为消费者提供称心如意的专业服务。

 

站在客户的角度考虑,由于新风系统产品区别于其他家电产品的特殊安装要求及服务流程,广东松下环境系统有限公司构建了独立的服务维修网络(以下称“松下环境系统CS新服务体制”),将于20194月份开始运营,旨在为松下新风系统的消费者提供更专业、更深入、更及时的售前、售中、售后服务。


 


322日,松下环境系统CS新服务体制启动大会在公司内举行。全国的松下环境系统服务店齐聚顺德参加启动大会。 山内董事长兼总经理在会上致辞:过去我司一直思考客户服务的痛点,那就是“时间”。今后,我司通过构建直接与客户连接的售后服务系统,连接全国的服务店实现快速的服务与服务营销,目标是满足客户的需求,提升产品的市场占有率。敬请广大客户与服务店继续给予支持。 


 

秉承“创造更美好的生活”的理念,立足于中国市场和客户需求的变化,广东松下环境系统坚持以创新价值的产品战略,尽心尽力为顾客提供高品质的产品与服务。新CS体制连接终端客户、制造工场与全国维修店,实现快速的客户获取、维修跟进,实现三方共赢。


售后服务系统

通过松下系统服务公众号连接售后服务系统,提供产品说明书、 维修政策、松下新风方案设计咨询、松下新风产品超市、产品自助问诊、服务网点线上查询、新风产品技术与安装知识普及等内容,为消费者提供贴心、专业的售前、售中、售后服务。松下系统服务公众号将于4月份正式开始运营,敬请留意本网站的介绍。

 

举办维修技术技能培训大会

每年分别在北京、顺德两地举办安装维修技术技能培训大会,为服务店人员进行产品知识、安装技巧、服务流程、维修技术要点等培训,为服务奠定知识基础。而2019年将增加在华北、华南、华东地区分别安排培训会。

 

售后服务专线

松下环境系统售后服务热线:4008-811-315,保证客户问题迅速对应。

 

高品质的服务是维系客户关系的重要纽带,广东松下环境系统有限公司的服务将从“新”开始,以“专业”引领,用“心”运营,为消费者创造舒适美好生活。

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